2021-01-01から1年間の記事一覧

看護師の接遇研修のあり方とは

研修マニュアル

職員の患者対応のスキルを向上させることができる接遇の教育ですが、病院によってその取り組みは様々です。基本的な挨拶や敬語、身だしなみなどをマニュアル化した病院や院外から講師を招いて研修を行う病院もあります。例えばとある病院では、看護師の接遇…